我为群众办实事|群众事无小事，细微处见真情

为落实《中华人民共和国大气污染防治法》《天津市机动车和非道路移动机械排放污染防治条例》等法律法规和有关规定，天津市生态环境局发布《天津市非道路移动机械使用登记管理办法（试行）》规范非道路移动机械使用登记管理，加强非道路移动机械污染物排放监管。

北辰区作为涉农区，在对非道路移动机械采取严格监管管控的同时，也结合农村基层实际情况，存在部分农业机械持有者文化水平普遍不高、网上申报存在困难等问题。针对这些问题，北辰区生态环境局积极开展“我为群众办实事”活动，一以贯之地为民办实事、舒民忧、解民困，切实把解决群众困难作为工作动力，始终坚持把人民群众幸福感和满意度作为衡量和检验环保工作的根本标准。

机械减排，服务“三农”，解忧排难，乡村振兴

在对移动源农村农业机械强化监管的同时，主动进位，逐户走访“机械户”，入户帮助填报机械信息，做好服务“三农”工作。走访过程中，有一家位于北辰区韩盛庄村的农机合作社十分特殊，这家合作社名下的16台机械，是由周边几个村子的私家机械共同组成的，机械停放地分散，有的在家里院中、有的在田间地头、有的在厂区库房。在北辰区生态环境局检控站的工作人员现场为合作社检测机械时，合作社负责人表示“我们村子路不好走，农忙时节更是脱不开身，难为你们大老远过来到家门口检查机械，真的非常感谢你们。”工作人员表示开展农业机械排查正是为“三农”服务，给群众提供保障，解决实际困难才是根本目的。

“小窗口”谱写服务“大文章”

北辰区生态环境局检控站机动车服务窗口主要承担着北辰区内非道路移动机械环保标识办理、新车环保一致性审核、非道路移动机械使用登记管理等便民服务工作，是“我为群众办实事”、帮扶企业、服务百姓的一线窗口。机动车服务窗口秉持着全心全意为人民服务的宗旨，将为群众办实事、办好事的意识挺在前面。充分发挥自身职能，深挖服务潜力，将服务关口前移，重心下沉，多角度全方位地发挥窗口作用，打造更加便民高效的服务平台。

北辰区正处于大开发建设时期，市政工程量大。针对这一情况，结合本区移动源减排任务，检控站人员排成班组，驱车自行前往工程项目施工现场，开展机械尾气排放的监测。天津市昊宇恒成市政工程有限公司作为主动服务的一家公司，因其所有机械所在地工程作业情况较为分散，检控站深入工地现场对机械进行尾气监测，检测和录入机械尾气数据，保证群众能够尽早拿到环保标识。为确保监测效率，科学规划监测路线、高效安排监测时间，全心全力保障监测“全覆盖”，半天时间跑遍大半个北辰已是习以为常。之后，该公司负责人为机动车服务窗口送来锦旗，同时表示“北辰区生态环境局机动车服务窗口真正想群众之所想，急群众之所急，为我们企业提供了便利，十分感谢检测人员，你们辛苦了！”

群众的满意反馈是对服务工作的肯定，更是其为群众提供更高效更优质服务的动力。今后，北辰区生态环境局将进一步加强政治理论和业务知识学习，严格各项环保达标审核监管工作，提升业务服务质量。同时，坚决落实责任，以实际行动做到“门好进”、“脸好看”、“事好办”的服务要求，不断提升服务水平和群众满意度，让群众切身感受到“获得感”。

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